A Rocket Strollers visa garantir a satisfação de seus clientes. Caso necessite cancelar sua reserva, observe as seguintes diretrizes:

• Cancelamentos com antecedência superior a 48 horas: reembolso total do valor pago.
• Cancelamentos entre 24 e 48 horas antes do início do aluguel: cobraremos apenas a diária única (1-4 dias) e devolvemos as diárias avulsas.
• Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência ou não comparecimento: não faremos devolução do valor* (consulte nosso atendimento).
  
  

Para solicitar um cancelamento, entre em contato pelo e-mail contato@rocketstrollers.com ou pelo WhatsApp +1 (407) 907-0063. O reembolso será processado conforme o método de pagamento original em até 7 dias úteis.

Atraso na Devolução e Multas

A pontualidade na devolução dos equipamentos é essencial para o bom funcionamento dos nossos serviços. Em caso de atraso, aplicam-se as seguintes taxas:

• Atraso de até 1 hora: Taxa adicional de $20.
• Atraso superior a 1 hora: Taxa adicional de $50.
  Se prever um atraso na devolução, por favor, informe-nos o mais breve possível pelo e-mail ou telefone mencionados acima.

Condições Gerais

· Uso adequado: Os equipamentos devem ser utilizados conforme as instruções fornecidas. Danos decorrentes de uso inadequado serão de responsabilidade do cliente.
· Limpeza: Os equipamentos devem ser devolvidos em condições razoáveis de limpeza. Caso contrário, poderá ser cobrada uma taxa de limpeza de $30.
· Perda ou roubo: Em caso de perda ou roubo do equipamento, o cliente será responsável pelo valor de reposição, conforme estipulado no contrato de aluguel.

Estas políticas visam proporcionar uma experiência agradável e transparente para todos os nossos clientes. Para mais informações, visite nosso site ou entre em contato diretamente conosco.